アクティブリスニング

アクティブリスニングは、相手の話を積極的に聞き、理解しようとするコミュニケーション技術です。話し手の言葉だけでなく、非言語的なメッセージや感情も捉え、相槌を打ったり、要約して返したりすることで、相手に「ちゃんと聞いている」という姿勢を示します。これにより、信頼関係を築き、効果的な対話を促進します。人事や労務管理では、従業員の意見や悩みを正確に理解するために重要なスキルです。

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