傾聴

「傾聴（けいちょう）」とは、相手の話を注意深く、共感を持って聞くことです。人事・労務では、従業員の意見や悩みを理解し、信頼関係を築くために重要です。話し手の非言語的なメッセージも感じ取りながら、相手の立場に立って耳を傾ける姿勢が求められます。傾聴は、コミュニケーションを円滑にし、職場のモチベーション向上や問題解決に寄与します。

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