メラビアンの法則

メラビアンの法則は、コミュニケーションにおいて非言語的要素が大きな役割を果たすという理論です。アルバート・メラビアンによる研究に基づき、伝える情報の印象において「言葉」は7%、「声のトーン」は38%、「非言語的要素（表情など）」は55%の割合で影響するとされています。人事・労務では、この法則を理解し、コミュニケーションの非言語的側面にも注意を払うことが重要です。

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